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基于用户满意度的IC服务质量评价体系的构建  CNKI文献

本文通过简要阐述信息共享空间(information commons)概念和服务理念。根据图书馆服务质量评价的发展和现状,针对传统评价体系的不足,提出以用户满意度评价IC服务质量的观点,并借鉴美国研究图书馆学会的试验项目LibQU...

施发富 《图书馆学研究》 2009年01期 期刊

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基于CRM的信息共享空间构建研究  CNKI文献

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基于学习共享空间的公共图书馆空间功能与布局策略  CNKI文献

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浅谈MOOC环境下高校图书馆信息服务创新  CNKI文献

MOOC的发展使传统的教育模式发生重大变革,也催生了高校图书馆信息服务方式的转变。文章简要介绍MOOC环境下高校图书馆信息服务创新的必要性,并探讨高校图书馆进行信息服务创新的措施。

施发富 邱桂华 《福建图书馆理论与实践》 2015年02期 期刊

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基于CRM的信息共享空间规划与建设  CNKI文献

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施发富 《福建图书馆理论与实践》 2014年02期 期刊

关键词: 信息共享空间 / CRM / 规划与建设

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福建省地(市)级公共图书馆(1993-2013)发表论文统计分析  CNKI文献

对福建省地(市)级公共图书馆1993-2013年间在国内CN刊物发表的论文,分别从发表论文的时间分布、论文来源期刊分布、论文作者分布、论文被引频次分布、高频被引论文和高频被引作者分布进行统计与分析,进而揭示福建省地...

施发富 福建省图书馆学会2014年学术年会暨著名图书馆学家--金云铭先... 2014-09-25 中国会议

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基于CRM的信息共享空间规划与建设  CNKI文献

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施发富 福建省图书馆学会2014年学术年会暨著名图书馆学家--金云铭先... 2014-09-25 中国会议

关键词: 信息共享空间 / CRM / 规划与建设

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