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基于顾客感知价值的顾客满意研究  CNKI文献

越来越多的企业将顾客满意视为最重要的成功因素。企业界和学术界以往把产品或服务质量作为决定顾客满意的主要驱动因素 ,比较忽视顾客在交易全过程各种形式的付出。顾客感知价值是顾客对产品与服务在权衡利得与利失基...

白长虹 廖伟 《南开学报》 2001年06期 期刊

关键词: 顾客满意 / 顾客感知价值

下载(10361)| 被引(833)

所有权结构、资本结构、董事会治理与公司价值  CNKI文献

本文以中国上市公司为样本,实证检验了公司所有权结构、以董事会监督为核心的治理结构及资本结构对公司价值的影响。结果显示:法人股权与国家股权相比占相对多数时,公司价值上升。公司债务比率上升时,公司价值下降。董...

何卫东 张嘉颖 《南开管理评论》 2002年02期 期刊

关键词: 所有权结构 / 资本结构 / 董事会监督 / 公司价值

下载(3407)| 被引(391)

基于顾客关系的价值创新途径研究  CNKI文献

价值创新是与传统的竞争驱动型战略截然不同的战略逻辑,其核心是跳跃性地提升顾客感知价值。文章在对价值创新战略逻辑已有研究进行简要介绍的基础上,将研究的范围锁定于关系顾客,分析了关系顾客价值感知的概念与构成...

白长虹 武永红 《科学学与科学技术管理》 2002年12期 期刊

关键词: 价值创新 / 顾客感知价值 / 顾客关系

下载(979)| 被引(101)

服务利润链及其管理  CNKI文献

美国哈佛大学商学院月民务管理专家Hasket等人在1994年建立了服务利润链模型,为服务业如何通过资源利用、过程再造和核心能力的构筑来实现企业成长提供了一种有效模式。本文在对此模型进行简单介绍的基础上,分析了服...

张金成 《南开管理评论》 1999年01期 期刊

关键词: 服务利润 / 服务价值 / 满意度 / 忠诚度

下载(1394)| 被引(140)

对当前我国大型零售企业业态变革的思考  CNKI文献

业态变革是零售企业顺应市场消费变化的战略选择,也是零售业进化的重要组成部分。当前我国绝大多数零售企业的业态变革仍是一种汽表式的、以速成与模仿国外先进企业为特征的变革。为了深化业态变革,我国零售企业应真...

赵伟 白长虹 《中国软科学》 2000年02期 期刊

关键词: 零售企业 / 业态 / 变革

下载(295)| 被引(32)

传统企业如何向“互联网+”转型  CNKI文献

互联网的一下阶段如何发展,传统企业向互联网+转型有哪些模式?前些日,我参加一次CEO高峰论坛上,有很多嘉宾关心传统企业如何向"互联网+"转型、社群相关的内容,与众多参会嘉宾探讨之后,我将部分重点内容整理...

李亚 《今日工程机械》 2017年09期 期刊

关键词: 股权众筹 / 社群运营 / 盈利模式 / 众筹项目

下载(79)| 被引(4)

论企业的资源外取战略  CNKI文献

资源外取战略 (Outsourcing Strategy)强调 ,具备不同优势的企业联合起来 ,相互支持 ,相互补充 ,这样不仅可以使企业获得经营活动所必需的资源和扩展生存空间 ,而且能够在生产经营活动中强化独特的生存能力。本文试图...

申光龙 寇小萱 《天津商学院学报》 2001年01期 期刊

关键词: 资源外取战略 / 社会分工 / 供应商

下载(127)| 被引(28)

虚拟衍生企业的竞争力研究  CNKI文献

本文主要介绍有关衍生企业和虚拟组织的最新学说。并且,在融合这两种学说的基础上,探讨政府科研机构转移高技术成果的新模式——虚拟衍生企业模式。以求说明建立虚拟衍生企业、迅速形成核心竞争力,对于发展落后国家...

申光龙 李非... 《南开管理评论》 2001年03期 期刊

关键词: 衍生企业 / 虚拟组织 / 虚拟衍生企业 / 高技术

下载(267)| 被引(9)

M型社会的营销转型  CNKI文献

当消赞者日益向贫富两极分化而中国市场日益萎缩时,终端产品企业应具备怎样的营销新思维?有关数据显示:在美国,有85%以上的人开始沦为中下阶层。日本"战略之父"大前研一关于M型社会的言论,已经不再是危言耸...

何训 郭敏 《中外管理》 2007年07期 期刊

关键词: 快速营销 / 快速反应 / 社会营销 / 时尚界

下载(211)| 被引(10)

论整合营销传播  CNKI文献

将进入21世纪的今天,在共同面临的市场环境中,大部分企业已得到以数字化革命、光纤维通信革命、电脑革命等三大技术革命为媒介的信息高速公路的恩惠。从这个角度来说,企业正处在进一步细分化、专门化、科学化的市场环...

申光龙 《国际经贸研究》 1998年03期 期刊

关键词: 整合营销传播 / 依赖感 / 企业传播 / 交易费用

下载(219)| 被引(20)

试论知识型企业的制度创新  CNKI文献

知识型企业的基本特征可以概括为:单一地域内的多种功能整合;组织的网络化;追求创新的长期发展战略;人本主义的企业文化等。知识型企业与传统企业最主要的区别是对时间价值的不懈追求。信息、创新、网络是知识型企...

李维安 何卫东 《南开学报》 1999年04期 期刊

关键词: 知识经济 / 知识型企业 / 制度创新

下载(239)| 被引(14)

中小工程机械企业的商业模式创新  CNKI文献

作为中小工程机械企业,必须关注商业模式设计和开发问题,力争通过商业模式创新取得一定的竞争优势。最近我出版了一本新书《风险投资基金运营》,中间用两章的篇幅谈风险投资基金的投资问题。风险投资基金即VC在选择投...

李亚 《今日工程机械》 2018年06期 期刊

关键词: 工程机械企业 / 商业模式创新 / 价值主张

下载(48)| 被引(1)

绿色化:从制造业到服务业  CNKI文献

虽然人类在工业化时代(18世纪初~20世纪70年代)所取得的经济成就是前所未有的,但这一时期造成的能源危机、环境污染、生态破坏也是前所未有的。理智的人类终于清醒过来:1992年里约热内卢世界环境与发展...

白长虹 武永红 《科学学与科学技术管理》 2001年12期 期刊

关键词: 服务业 / 制造业 / 绿色化

下载(293)| 被引(10)

论现代企业成长的组织战略:一种新的透视  CNKI文献

本文旨在通过梳理现代(大)企业成长中的组织特征及其变化过程,重新审识企业成长战略中的组织要素。本文提出,现代企业组织战略的本质是构筑一种“阵势”。这种“阵”的思维是一种战略思维,它较深刻地反映了当代企...

赵伟 《南开管理评论》 1999年02期 期刊

关键词: 成长 / 组织 / 战略 / “阵”

下载(307)| 被引(10)

创业企业的退出战略  CNKI文献

随着市场化程度的深入,企业主的退出不再被认为是失败的表现,企业家也有了更多的选择空间。随着中国民营经济的发展壮大,出现了许许多多的民营企业创业者们。相应地,在我国也出现过若干次创业高潮。在理论界,关于创业...

李亚 《今日工程机械》 2017年07期 期刊

关键词: 企业家 / 市场化程度 / 企业主 / 家族继承人

下载(106)| 被引(0)

中国未来的资本市场与投融资变局  CNKI文献

很多中小企业由于规模小、信用难估量,无法拿到银行信贷,但直接融资可以为中小创新型企业提供相对稳定的资金保证,缓解企业融资瓶颈。对于中国未来可能的资本变局,笔者尝试将其分为三部分来分析,分别是现代金融产业体...

李亚 《今日工程机械》 2018年05期 期刊

关键词: 投融资 / 创新型企业 / 相对稳定 / 企业融资

下载(64)| 被引(0)

论大型百货零售企业整体服务质量  CNKI文献

大型百货零售企业给顾客提供丰富多彩的商品、优美的购物环境、营业员面对面的导购服务以及餐饮娱乐等服务项目。所有这些作为一个整体展现在消费者面前,表现出百货零售企业的综合服务能力和水平。因此,大型百货零售...

白长虹 赵伟 《商业经济研究》 1998年12期 期刊

关键词: 百货零售企业 / 消费者群 / 大型百货商场 / 整体服务

下载(252)| 被引(12)

第二届公司治理国际研讨会综述  CNKI文献

2003年11月15日至16日,在国家教育部有关部门、国家自然科学基金委管理科学部、国家审计署等单位的支持下,由南开国际管理论坛、南开大学国际商学院、香港大学中国金融研究中心、南开大学公司治理研究中心共同主办的,...

杨斌 武立东 《南开管理评论》 2003年06期 期刊

关键词: 公司治理评价指数 / 公司治理结构 / 并购模式 / 股权特征

下载(398)| 被引(3)

民营企业混合所有制发展的三种模式  CNKI文献

民营企业在发展混合所有制方面,也进行了较多的探索,并取得了一定的成绩。在实际操作过程中,广大的业内代理商和服务商可以取他山之石攻玉。国有企业发展混合所有制受到了较多关注,民营企业的混合所有制发展则相对不受...

李亚 《今日工程机械》 2018年03期 期刊

关键词: 混合所有制 / 三种模式

下载(57)| 被引(0)

民企转型升级需要破解难“题”  CNKI文献

尽管民营企业已经取得了长足的进步,但是民企发展也面临着全新挑战。综合来看,民企升级发展尚需破解七大难题。在过去的30多年里,中国经济的增长基础经历了根本性的变化,从完全依赖于国有企业转向混合经济,民营企业在...

李亚 《今日工程机械》 2017年10期 期刊

关键词: 民营企业国际化 / 永续经营

下载(36)| 被引(0)

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