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    CNKI为你找到相关结果

    广告诉求与品牌个性感知差异对消费者购买意愿的影响研究  CNKI文献

    以汽车品牌为例,通过对比企业广告诉求和消费者品牌个性感知的差异,从品牌个性为消费者带来不同利益的角度探索这种差异对购买意愿的影响。实证结果表明,对于功能性和体验性品牌个性,广告诉求超出消费者品牌个性感知越...

    王霞 邹德强... 《管理学报》 2012年04期 期刊

    关键词: 品牌个性 / 广告诉求 / 购买意愿

    下载(3027)| 被引(42)

    服务定制情境下选项的战略呈现:呈现框架对消费者选择的影响  CNKI文献

    在服务定制情境下,企业可以采用两种不同方式让消费者定制服务包:呈现完整服务包让消费者从中删除不想要的业务(减法式);呈现基本服务包让消费者选择添加所需附加业务(加法式)。本研究考察了这两种不同的选项呈现方式...

    金立印 邹德强... 《南开管理评论》 2009年06期 期刊

    关键词: 服务定制 / 消费者选择 / 选项呈现 / 框架效应

    下载(1618)| 被引(41)

    定制化购买情境下的消费者决策研究综述与展望  CNKI文献

    近年来在互联网等新技术的推动下,定制化战略开始在众多行业迅速普及,越来越多的国内企业也加入到定制化行列当中。在这一背景下,关于定制化的研究也日益受到学界的关注。本文围绕产品定制化购买情境下的消费者决策问...

    金立印 邹德强 《外国经济与管理》 2009年06期 期刊

    关键词: 定制化 / 消费者决策 / 参考点依赖 / 损失厌恶

    下载(1939)| 被引(42)

    期望不一致对满意影响的函数形式:展望理论的预测  CNKI文献

    展望理论有关价值函数具有参考点依赖、敏感性递减(非线性)和损失厌恶(非对称)等性质的预测,在顾客满意领域日益得到关注。尽管在理解满意的时候,人们将"期望不一致"作为主导范式,但是大多数实证研究不恰当...

    邹德强 赵平 《南开管理评论》 2008年06期 期刊

    关键词: 顾客满意 / 期望不一致 / 展望理论

    下载(1535)| 被引(46)

    服务保证研究回顾与展望  CNKI文献

    服务保证是企业用于解释被服务顾客在服务失败时可以期待企业以何种方式进行补救的一种声明。自上世纪90年代以来,服务保证已成为服务营销领域备受关注的研究主题。本文首先回顾了国内外的服务保证研究,介绍了相关研究...

    金立印 裘理瑾... 《外国经济与管理》 2008年05期 期刊

    关键词: 服务保证 / 服务质量 / 服务营销

    下载(772)| 被引(21)

    对话:数字经济新常态下的试验与学习  CNKI文献

    欧莱雅是一个巨头,它有几个特点:第一,我们说它大,并不是因为它的规模大,而是它非常复杂。估计很少有人能够完整地说清楚,到底有哪些品牌和产品是属于欧莱雅的。第二,欧莱雅面临的竞争非常激烈,不光是在美妆行业里有非...

    邹德强 费博瑞 《中国广告》 2020年07期 期刊

    关键词: 欧莱雅集团 / 消费者 / 新常态下

    下载(39)| 被引(0)

    企业如何寻找新经济常态下的创新契机?  CNKI文献

    秉持顾客中心(customer centric)的视角,在任何情况下都是营销的第一原则。营销策略的变革,必然始于对顾客所发生的变化的洞察。疫情发展之初,看似最直接的顾客需要就是获得口罩、消毒液等防护用品。于是,除了确保有货...

    邹德强 《中国广告》 2020年07期 期刊

    关键词: 优衣库 / 防护用品 / 经济常态 / 拼多多

    下载(43)| 被引(0)

    电子版公布策略的经济学分析  CNKI文献

    有一类产品,既有实物载体,也可以有电子载体,且不同形式的载体给消费者带来的效用有所不同。对于这类产品,其电子版在网络上的传播往往被视为盗版;但也有相反的情况:厂商主动将免费的电子版公布到网上,可是实物产品的...

    董松挺 赵平... 《财经研究》 2010年01期 期刊

    关键词: 网络营销 / 盗版 / 产品信息扩散 / 双重载体

    下载(196)| 被引(0)

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