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产品伤害危机下企业社会责任声誉对消费者道德...  CNKI文献

近年来国内外产品伤害危机事件频繁发生。产品伤害危机事件一旦发生,会产生大量直接和间接的成本。危机事件容易激发消费者的愤怒情绪,进而促使其实施报复行为,以使责任企业为自身错误付出相应代价;即便消费者不...

王汉瑛 导师:田虹 吉林大学 2016-06-01 博士论文

关键词: 产品伤害危机 / 企业社会责任声誉 / 道德情绪 / 报复行为

下载(1295)| 被引(5)

网购环境下服务保证对消费者购买意愿的影响研究  CNKI文献

据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年12月,中国网民规模达6.88亿,互联网普及率达到50.3%,其中,网民在线购物的比例从49.2%提升至58.6%。从报告数据可知,中国网...

李猛 导师:黄文彦 华南理工大学 2016-04-25 硕士论文

关键词: 网购 / 服务保证 / 心理契约 / 购买意愿

下载(271)| 被引(5)

员工视角的企业社会责任、人力资源管理与组织绩效关...  CNKI文献

在经济全球化和管理国际化的今天,随着社会的进步和竞争的加剧,企业社会责任问题越来越受到整个社会的关注。无论是理论界还是实践界,不再是把企业社会责任作为一种口号,而是视其为一种企业战略行为...

马俊 导师:杨斌 南开大学 2014-05-01 博士论文

关键词: 企业社会责任 / 人力资源管理 / 组织绩效

下载(11136)| 被引(75)

最佳雇主企业评价指标体系研究  CNKI文献

如今,越来越多的企业追求成为最佳雇主。这不仅仅是一种对品牌效应的追求,更是企业成长过程中对自我身份识别及获得社会认可的需要。在这个过程中,企业不仅期望通过“最佳雇主品牌”成为人才首选雇...

魏宇那 导师:苏敬勤 大连理工大学 2014-05-01 硕士论文

关键词: 最佳雇主 / 雇主品牌 / 评价指标

下载(360)| 被引(1)

旅行社服务不诚信行为如何影响顾客信任——心理契约...  CNKI文献

服务诚信问题是旅游业中备受关注的一个现实问题。已有研究从企业层面分析了旅行社整体诚信度对顾客与企业关系的影响,但对于单次服务中不诚信行为如何影响顾客信任,尚缺乏深入的探讨。文章试图用心理

龚金红 谢礼珊... 《旅游学刊》 2014年04期 期刊

关键词: 诚信 / 信任 / 信任违背 / 心理契约

下载(2091)| 被引(35)

感知企业声誉对员工角色外行为的影响机制研究——来...  CNKI文献

文章以心理契约理论为切入视角,深入分析了感知企业声誉对员工角色外行为的影响机制。利用660个有效样本对概念模型进行的实证检验,结果发现:第一,员工感知企业声誉对对组织公民行为具有显著的正向...

王文彬 李辉 《现代管理科学》 2013年10期 期刊

关键词: 感知企业声誉 / 心理契约破坏 / 组织公民行为 / 反生产行为

下载(376)| 被引(8)

企业声誉对顾客关系的影响机制研究  CNKI文献

企业声誉与顾客关系是目前国内外研究的重点与热点。声誉作为企业的战略资产,通过影响顾客的购买与非购买行为,能够有效提升企业的经营绩效,良好的企业声誉已经成为维系顾客关系和创造...

王桂萍 导师:胡正明 山东大学 2012-05-06 博士论文

关键词: 企业声誉 / 心理契约 / 顾客认同 / 关系质量

下载(3508)| 被引(23)

企业雇主品牌构建研究  CNKI文献

当今时代,随着信息技术飞速发展,企业竞争越来越激烈,竞争的重点将逐渐由末端的产品竞争,逐渐转向源头的人才竞争。在这种情况下,企业获得和维持竞争优势的核心在于人,在于优秀而稳定的员工队伍。雇主品牌...

周波 导师:朱国玮 湖南大学 2011-04-10 硕士论文

关键词: 产品品牌 / 雇主品牌 / 雇主主张 / 品牌管理

下载(458)| 被引(2)

声誉心理契约企业间关系:基于在华外...  CNKI文献

企业间关系机制是国内外研究的重点和难点。本研究以在华外资企业采购为视角,引入传统研究所忽视的企业声誉心理契约,以关系协同和关系响应为落脚点,提出并指明全新的中国本土企业关...

高维和 陈信康... 《管理世界》 2009年08期 期刊

关键词: 企业间关系 / 企业声誉 / 心理契约 / 关系质量

下载(2892)| 被引(47)

企业技术创新伦理研究  CNKI文献

在新世纪之初的创新领域,企业技术创新中的伦理问题逐渐凸显,日益引起理论界和全社会的关注。在很长一个阶段,企业创新主体只关注技术创新的正面效应,或者仅将技术视为手段,只是等到技术创新负的外部...

方雯 导师:杜跃平 西安电子科技大学 2006-01-01 硕士论文

关键词: 技术创新 / 企业伦理 / 科技伦理 / 企业技术创新伦理价值

下载(403)| 被引(3)

企业诚信系统结构研究  CNKI文献

企业诚信问题不但成为国内关注的焦点问题之一,而且同样成为发达国家社会问题的焦点。提高企业的诚信水平、重建企业诚信已成为国内外经济界和管理界面临的重大课题。企业作为市场经济的重要...

古家军 导师:郭宏湘 湘潭大学 2004-03-01 硕士论文

关键词: 企业诚信 / 系统 / 企业诚信系统 / 诚信管理

下载(1451)| 被引(15)

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