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A银行制造业企业客户价值评价体系优化研究  CNKI文献

山东财经大学 MBA学院 硕士 2022 A银行制造业企业客户价值评价体系优化研究 Research on Optimization of Customer Value Evaluation System of Manufacturing En

刘晨 导师:初宜红 山东财经大学 2022-05-01 硕士论文

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商业银行个体客户关系管理优化研究  CNKI文献

个体客户关系管理关乎银行经营的命脉,目前已成为学术界与实践界关注的焦点。以往研究主要从银行的组织客户角度进行探讨,极少有研究将银行的个体客户类型进行区分,由此导致银行个体客户区分...

刘小妮 导师:邓传军 河南大学 2021-12-01 硕士论文

关键词: 客户关系管理 / 个体客户 / 储蓄类 / 贷款类

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银行小微企业客户价值评价体系设计及应用研究  CNKI文献

当前银行业竞争激烈,产品同质化严重,银行正在主动或被动地进行变革,力图发展第二曲线。银行经营管理者已经逐步意识到客户价值评价在经营管理中的重要性,但是现阶段客户价值管理主要停...

卢杰 导师:陈林 电子科技大学 2021-10-01 硕士论文

关键词: 商业银行 / 小微企业 / 客户价值评价 / 层次分析

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长尾视角下商业银行小微企业客户贡献度及其类别研究  CNKI文献

西南财经大学 硕士 2021 长尾视角下商业银行小微企业客户贡献度及其类别研究 Research on Customer Contribution and Classification of Small Enterprises in Commer

周芳吉 导师:寇纲 西南财经大学 2021-09-01 硕士论文

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H银行成都分行个人客户价值提升研究  CNKI文献

西南财经大学 硕士 2021 H银行成都分行个人客户价值提升研究 Research on Individual Customer Value Enhancement of Bank H Chengdu Branch 符觅 李志勇 工商管理(

符觅 导师:李志勇 西南财经大学 2021-09-01 硕士论文

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服务小微企业的结构性理财产品设计  CNKI文献

作为国民经济重要组成部分之一的小微企业,长期以来处于“融资难、融资贵”的困境之中,从商业银行获得贷款尤其困难,究其原因,主要是因为小微企业与银行间存在信息不对称。一方面,小微企业由于自身经营规...

邓力川 导师:周雪梅 贵州大学 2021-08-01 硕士论文

关键词: 结构性理财产品 / 小微企业 / 信息不对称 / EVA值挂钩

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H银行B分行零售客户综合贡献度评价与提升研究  CNKI文献

随着经济全球一体化的进程加快,各类金融平台迅速崛起,市场竞争日益加剧,商业银行粗放的客户管理模式在大数据时代已不具有竞争力,需要对客户进行综合分析,精细化管理,才能够在市场竞争中占据一席之地,创造经济...

吴姮 导师:徐旭初 安徽财经大学 2021-08-01 硕士论文

关键词: 商业银行 / 零售客户 / 综合贡献度

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P银行天津分行零售业务客户关系管理研究  CNKI文献

天津财经大学 专 业 学 位 硕 士 学 位 论 文 P 银行天津分行 零售业务客户关系管理研究

张镇 导师:孟昊 天津财经大学 2021-06-30 硕士论文

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Z银行泉州分行零售客群客户关系管理研究  CNKI文献

随着经济的不断发展,整个金融市场格局都发生了较大的变化,各家银行的传统业务优势已日渐消退,取而代之的是同质化严重及竞争的日趋白热化,传统模式下等客户上门的状态已无法满足各家银行发展的需要,

李舒婷 导师:赵林海 华侨大学 2021-06-01 硕士论文

关键词: 银行 / 客户关系管理 / 客户关系生命周期 / 零售客群

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基于价值评价的GY银行个人客户分类管理研究  CNKI文献

随着银行业竞争的加剧,银行业竞争的焦点已从产品类型竞争转向客户资源竞争。随着客户的影响和银行业市场的完善,商业银行采取措施加强对客户的管理,希望通过对个人客户的细分以及差异化管理...

廖雨龙 导师:张伟 贵州大学 2021-05-01 硕士论文

关键词: GY银行 / 分类管理 / 客户价值 / 差异化管理

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基于客户画像的银行客户流失预警系统的设计与实现  CNKI文献

随着大数据时代的到来,金融领域竞争加剧,各商业银行愈加关注客户的流失管理。与此同时,商业银行利用其积累的海量客户数据,纷纷建立客户画像刻画客户特征,但传统金融客户画像仅仅展示客户基本信息和部分...

傅雅洁 导师:吕建华 东南大学 2020-07-27 硕士论文

关键词: 客户画像 / 客户流失 / 客户价值分群 / 随机森林

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J银行S分行公司客户分层管理研究  CNKI文献

随着我国市场化体系的逐步健全,客户成为了商业银行生存和发展的关键,公司客户作为商业银行中利润占比最高的客户群体,其质量直接影响着银行的盈利水平。因此如何在竞争市场中发掘客户、识别客户、...

季潇娴 导师:俞雪华 苏州大学 2020-06-01 硕士论文

关键词: 公司客户 / 客户分层管理 / 客户价值 / 差异化营销

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D银行信用卡客户价值评估问题研究  CNKI文献

信用卡业务是提高银行整体盈利水平的重要因素之一。随着信用卡的广泛使用,银行对开展信用卡业务的重视程度也在不断增强。加强使用信用卡客户的管理,是目前银行拓展信用卡业务的重要保证。对于#~

单丹丹 导师:张德红 黑龙江大学 2020-03-30 硕士论文

关键词: 信用卡 / 客户价值 / 市场细分 / 市场营销

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关于商业银行客户价值评估体系的研究  CNKI文献

客户关系管理作为商业银行经营管理的重要组成,在当今市场竞争愈发激烈的背景下发挥着越来越重要的作用,而客户价值评估则是客户关系管理的重要基础。基于此,本文以某商业银行的某分行为例,选取了1...

林骅 《新金融》 2020年01期 期刊

关键词: 商业银行 / 客户价值 / 评估体系 / 客户分层

下载(993)| 被引(31)

JX银行X分行个人客户关系管理优化研究  CNKI文献

随着我国金融行业的不断发展以及金融市场变得更加开放,越来越多的金融机构不断涌现,行业竞争加剧的同时行业增长却趋缓,各个金融机构为了占据更多市场份额,纷纷展开了对客户的争夺。庞大的客户群,尤其是优质客户,能够...

李阳 导师:范培华 上海外国语大学 2019-12-01 硕士论文

关键词: 关系营销 / 客户关系管理 / 客户价值 / 客户细分管理

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现代商业银行客服中心应用大数据分析的路径研究  CNKI文献

客服中心作为现代商业银行服务客户的重要窗口,具备扁平化、集约化的优势。客服中心汇集了大量的客户信息,包括客户需求、产品反馈、客户意见等,如何深入挖掘这个信息富矿,支持客户关系维护、产品营销,是当前客...

吴炬 《办公室业务》 2019年16期 期刊

关键词: 商业银行 / 客服中心 / 大数据分析

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基于客户价值角度的客户关系管理问题研究  CNKI文献

当前,中国已进入经济发展新常态,利率市场化向纵深发展,全面、严格的监管格局基本形成,在此背景下,我国银行业的竞争日益激烈。商业银行保持核心竞争力的前提在于客户关系的管理水平——如何从海量客户群...

贺弘扬 导师:王璇 北京化工大学 2019-05-30 硕士论文

关键词: 商业银行 / 客户关系管理 / 层次分析法 / 客户价值

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YC商业银行客户关系管理研究  CNKI文献

随着金融市场的不断完善,互联网金融的快速崛起,金融机构之间的竞争日益激烈。根据著名的“帕累托”原则,商业银行约20%的客户贡献了80%的经营利润,客户资源成为金融机构争夺的重要战略资源。因此,客户关系管理...

王伟 导师:张燕 河北科技大学 2019-05-11 硕士论文

建设银行B支行个人客户关系管理研究  CNKI文献

客户关系管理是一种改善企业与客户关系的新型管理方式,通过管理技术与信息技术相结合,不断加强与客户交流,了解客户需求,并不断对产品及服务进行优化,以客户为中心,从而提高企业自身的核心竞争力,实现客户、品牌、竞...

赵祥 导师:刘海啸 燕山大学 2019-05-01 硕士论文

关键词: 建设银行 / 客户关系管理 / 客户细分 / 精准营销

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关系营销视角下中小商业银行个人客户价值评价...  CNKI文献

根据"二八法则",商业银行20%的高价值客户往往贡献了其80%的利润,而随着市场竞争日趋激烈,如何定位其高价值客户,主动配置营销资源与其建立长久的营销关系成为以个人业务为主的中小

杜亚飞 《长春工程学院学报(社会科学版)》 2019年01期 期刊

关键词: 客户价值 / 关系营销 / 评价体系

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