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供应链视角下HF超市营运资金管理研究  CNKI文献

在当今竞争激烈的市场环境下,零售业作为第三产业的重要组成部分,众多学者开始对其营运资金管理进行研究。众所周知,营运资金是一个企业最具有活力的资金流,它相当于企业鲜活的血液,良好的营运资金运转是...

胡敏 导师:赵伟 沈阳理工大学 2021-03-10 硕士论文

关键词: 供应链 / 营运资金管理 / 零售业 / 客户关系管理

下载(535)| 被引(0)

永旺加码实体店 亟待数字化转型  CNKI文献

虽然做出了不小的努力,但永旺在中国内地的业务仍不见起色。近日,永旺(香港)百货有限公司(以下简称永旺)发布2019全年业绩。财报显示,主要受到新会计准则影响,去年集团内地业务录得亏损8060万港元。至此,永旺...

冉隆楠 中国商报 2020-04-08 报纸

下载(2)| 被引(0)

实体零售业基于微信平台的社会化客户关系管理...  CNKI文献

实体零售业基于零售新概念、大数据新技术等,重构"人、货、场"商业元素,全面提升消费体验,迎来全新的发展,传统的零售会员管理模式已经失效,具有更强社交属性的社会化客户管理将全面提升...

陈育花 《市场周刊》 2019年12期 期刊

关键词: 实体零售业 / 微信平台 / 社会化客户关系管理

下载(482)| 被引(2)

浅谈电子商务环境下零售业客户关系管理变化  CNKI文献

21世纪以来,我国互联网的快速发展,各行各业都不断涌入电子商务行列,零售业也不例外,发生了很大变化。在现代经济环境下,由于全球经济一体化进程的加速,客户关系管理已经成为各行各业生存关键。而随着电子...

叶小办 张路秀 《全国流通经济》 2019年24期 期刊

关键词: 电子商务 / 零售业 / 客户关系管理

下载(1049)| 被引(6)

零售业转型中的商业服务创新路径研究  CNKI文献

零售业发展正面临不断增长的线下经营成本和不断弱化的线上流量红利的困境,商业服务创新在细分化的零售消费市场中可以满足不同消费偏好,深挖消费需求。本文围绕消费者认知、客户关系、合作伙伴关系

冷思平 《商业经济研究》 2018年12期 期刊

关键词: 商业服务创新 / 消费者认知 / 合作伙伴关系 / 客户关系

下载(286)| 被引(6)

顾客关系管理在中国零售管理中的应用研究  CNKI文献

对于我国零售企业来说,比对外国零售企业不仅实力存在一定差距,而且发展也正面临着巨大的压力。在零售企业中,顾客作为不可忽视的资源,为了促使零售企业能够在激烈的市场竞争中占据重要地位,企业就必须重视与顾客之间...

邵易珊 《商场现代化》 2018年11期 期刊

关键词: 客户关系管理 / 零售业

下载(380)| 被引(3)

用时光自我雕刻  CNKI文献

2018年3月,腾讯、京东联投微电汇A轮战略融资,致力于打造智慧零售的安卓操作系统。微电汇是国内首家全场景零售Saa S(Software-as-a-Service,软件即服务)平台,以零售大数据为中心,打通线下上游供应链数据,一站式聚合全...

彭砚淼 《科技创新与品牌》 2018年05期 期刊

关键词: 零售商 / 微信公众号 / 移动互联网 / 零售业

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我国零售业客户关系管理的应用  CNKI文献

新时代,随着零售业的迅猛发展,行业之间的竞争日益白热化,竞争压力与日俱增。零售业在所有业态中最具有活力,因为该行业直接面对的是客户,因此,必须将客户作为其获得竞争优势的一个关键因素,...

潘栅杉 《太原城市职业技术学院学报》 2017年07期 期刊

关键词: 客户关系管理 / 零售业 / 应用

下载(377)| 被引(2)

我国零售业客户关系管理应用  CNKI文献

我国的零售业在近几年发展速度较快,但行业竞争也日益激烈,给我国零售业带来了巨大的挑战。零售业是所有商业中距离客户最近的行业,并具有更大的灵活性。因此,在客户关系管理上...

高慧 《中外企业家》 2017年20期 期刊

关键词: 客户关系管理 / 客户信息 / 我国零售业

下载(225)| 被引(1)

传统零售业CRM客户关系管理系统建设研究  CNKI文献

客户关系管理系统(CRM),是零售业用于系统性支撑客服服务的核心信息管理系统,如何有效搞好会员客户服务,是一个企业必须用心研究的问题。在现在国内零售市场品牌、服务同质化的时候,如何有效...

沈进波 《电子世界》 2017年13期 期刊

关键词: SOA / 信息技术 / 服务创新 / 精准营销

下载(458)| 被引(6)

大数据时代下零售行业客户分析模型研究  CNKI文献

随着电子商务的兴起、大数据时代的到来,传统零售行业受到了很大的冲击和压力。由于电子商务在数字化上的先天优势,诸多零售电商巨头已经形成了完整的数据分析体系和业务应用链条,他们深谙大数据分析与应用之道,一方面...

张天劼 导师:李春艳 东北师范大学 2017-05-01 硕士论文

关键词: 大数据 / 零售行业 / 客户分析模型

下载(1211)| 被引(6)

基于web的零售业客户关系管理系统的设计与实现  CNKI文献

随着网络技术的迅速发展和电子商务的普及应用,零售业包含的信息量正在呈现指数性增长。为了能够有效地管理企业的业务信息,提升企业的服务水平,各个零售企业纷纷开始进行企业的信息化建设。同时,零售

刘姝楠 导师:朱新宁 北京邮电大学 2017-03-10 硕士论文

关键词: 客户关系管理系统 / 客户分析 / ThinkPHP框架

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基于客户关系管理的零售企业竞争力提升研究  CNKI文献

我国零售企业与外资零售企业相比实力悬殊,发展面临巨大压力。顾客是企业的重要资源,企业只有与顾客建立持久的关系,才能在竞争中赢得先机。客户关系管理作为一种"以顾客为中心"的管理理...

王丽芳 《河南财政税务高等专科学校学报》 2016年06期 期刊

关键词: 客户关系管理 / 零售业 / 竞争力

下载(334)| 被引(8)

延安市信息化发展状况研究  CNKI文献

科学技术是第一生产力,信息技术是当代最新的科学技术。在当今信息爆炸的时代,信息技术大大缩小了人们在时间、空间上的距离,而企业信息化建设是国民经济信息化的基础,是企业利用现代信息技术,通过信息资源的深入开发...

邢星 《延安市人民政府政报》 2015年11期 期刊

关键词: 企业信息化管理 / 延安市 / 批发和零售业 / 餐饮业

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商业零售业客户关系管理研究  CNKI文献

客户关系管理近三十年以来越来越受到重视,成为众多商业零售业企业取得竞争优势的"杀手锏"。客户关系管理可以帮助找准目标客户,提高客户的满意度,发展连锁经营。提高客户

田秀政 《商场现代化》 2015年16期 期刊

关键词: 商业零售业 / 客户关系管理 / 对策

下载(187)| 被引(4)

基于数据挖掘的零售业客户细分方法  CNKI文献

随着我国经济水平的提高,零售业发展迅猛。但由于竞争的加剧,零售业的利润日渐微薄,迫切需要寻找新的利润增长点。对于现在供过于求的零售业来说,如何赢得和保留客户并将客户价值最大化...

蔡玖琳 导师:张磊 青岛大学 2015-05-31 硕士论文

关键词: 客户细分 / RFM / 熵值法 / K-Means

下载(432)| 被引(6)

分析型CRM零售业不可缺少的软件工具  CNKI文献

21世纪以来,中国经济迅速的发展使得企业竞争日益激烈,各行各业都在秣马厉兵,采取各种不同的销售方法争取更多的客户。对于零售业来说,直接面对的就是客户,如何降低成本有的放矢的销售、如何在吸引...

徐天 《电子测试》 2015年07期 期刊

关键词: CRM / 双赢

下载(139)| 被引(4)

基于供应链的Y公司营运资金管理体系研究  CNKI文献

企业的繁荣发展和兴旺发达不仅得益于优良的市场环境、英明的决策领导、众志成城的团队,更需要健康的资金运营管理,对于一个企业,资金如同阳光和空气,是决定着企业的呼吸和命运,贯穿了整个企业出生到消亡的全部...

张鸿霖 导师:孙建强 中国海洋大学 2015-05-20 硕士论文

关键词: 供应链 / 渠道 / 客户关系 / 营运资金管理

下载(639)| 被引(3)

家乐福客户关系管理研究  CNKI文献

客户关系管理起源于关系营销,旨在于帮助企业识别出最优质客户,并为之提供服务,进而维持长久的关系。超市作为零售业的一种重要的业态形式,近年来一直维持着高速发展,目前市场已接近饱...

邵莉娟 导师:张建民 云南大学 2015-05-01 硕士论文

关键词: 家乐福超市 / 客户关系管理 / 探究

下载(3729)| 被引(13)

M物流公司大客户服务水平改善  CNKI文献

在第三方物流(称3PL)行业的发展历程来看,大多数的3PL业是传统的“内陆物流业”-如仓储业、运输业、空运、货运代理等。 M集团公司是在国际上处于领先地位的船东,拥有全球最大的船队、提供国际船运、空运、码头和、...

林燕娣 导师:王爱虎 华南理工大学 2014-12-20 硕士论文

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