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前三季度保险消费投诉情况公布  CNKI文献

2019年前三季度,中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉71990件,同比增长3.40%。其中,保险合同纠纷投诉69589件,同比增长2.04%,占投诉总量的96.66%;涉嫌违法违规投诉2401件,同比增长68.02...

张爽 中国银行保险报 2019-11-14 报纸

关键词: 消费投诉 / 产险公司 / 人身险 / 同比增长

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浅谈人身险理赔中违法违规投诉现象高发的原因...  CNKI文献

近年来,随着保险行业政策制度的不断完善、社会公众保险意识逐渐增强,保险行业发展更加稳定有序,公众对历来被诟病的"投保容易、理赔难"问题也有很大的改观。然而,近年来保险理赔中违法违规

刘天亚 徐铮 《保险职业学院学报》 2019年05期 期刊

关键词: 违规投诉 / 人身险理赔 / 对策

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2017年互联网保险投诉飙增63% 微信等四平台投诉  CNKI文献

近期,保监会披露2017年保险公司投诉情况。整体来看,去年保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉93111件。其中,涉嫌违法违规投诉2109件,占比2.27%;保险合同纠纷投诉91002件,占比97.73%。$$ 引人...

苏向杲 证券日报 2018-02-22 报纸

关键词: 互联网保险 / 人身险 / 第三方平台 / 消费投诉

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保监会调整消费投诉情况通报口径  CNKI文献

本报讯[记者 赵广道]4月26日,中国保监会发布2017年一季度保险消费投诉情况的通报。通报显示,2017年一季度,中国保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉25141件,其中,涉嫌违法违规投诉426件,保险合同纠纷...

赵广道 中国保险报 2017-04-27 报纸

关键词: 保险合同纠纷 / 消费投诉 / 情况通报 / 保监会

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流程长手续繁 前三季度网销保险理赔纠纷多  CNKI文献

昨日,保监会公布的最新投诉情况显示,2015年前三季度,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量20272件,同比下降0.11%,反映有效投诉事项20852个,同比下降4.84%。$$ 虽然投诉...

苏向杲 证券日报 2015-10-29 报纸

关键词: 理赔纠纷 / 网销保险 / 人身险 / 旅行意外险

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一季度保险消费者投诉总量增18.4%  CNKI文献

随着保险消费者维权意识的增强以及投诉渠道的畅通,一季度投诉总量进一步增加。保监会近日公布数据显示,今年一季度,保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量5984件,同比上升18.4%,反映有效...

崔启斌 陈婷婷 北京商报 2014-05-07 报纸

关键词: 消费者投诉 / 人身险 / 合同纠纷

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