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基于KANO理论的高校图书馆员胜任力模型...  CNKI文献

高校图书馆员的胜任力对图书馆的发展起到至关重要的作用。随着计算机网络技术的飞速发展,高校图书馆传统的服务模式面临严峻的挑战,传统的工作内容与工作方式都在悄然发生着改变。图书馆员的...

孙子清 导师:黄丽霞 黑龙江大学 2016-03-01 硕士论文

关键词: Kano模型 / 高校图书馆员 / 胜任力

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基于Kano理论的高校图书馆员胜任力体系构建—...  CNKI文献

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孙子清 黄丽霞 图书情报工作》 2016年02期 期刊

关键词: 胜任力 / Kano模型 / 高校图书馆员

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