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国外环境行为政策工具研究  CNKI文献

环境政策工具是促进实施环境行为的重要措施,研究国外的环境政策工具对我国制定和实施有关举措有着现实意义和指导意义。通过研究发现,国外基于个体环境行为的政策工具总体包括命令型工具、经济型工具、服务型工具、沟...

张圣泉 李献士 《商业经济》 2019年04期 期刊

关键词: 环境行为 / 政策工具 / 个体行为

下载(181)| 被引(1)

顾客满意、顾客忠诚与顾客保留之间的关系研究——从关系营...  CNKI文献

顾客满意、顾客忠诚、顾客保留是关系营销理论的核心概念。本文在已有理论研究的基础上,深入探讨了三者之间的逻辑关系,这具有重要的学术和实践价值。

张圣泉 王汉新... 《江苏商论》 2010年03期 期刊

关键词: 关系营销 / 顾客满意 / 顾客忠诚 / 顾客保留

下载(1094)| 被引(17)

服务利润链下的商业零售企业竞争策略研究  CNKI文献

本文结合服务利润链理论的相关知识,建立商业零售企业服务利润链关系模型,引导商业零售企业管理者全面认识和理解服务利润链在服务管理中的重要作用,并通过强化内部营销和外部营销去赢得竞争优势,以应对竞争日益激烈的...

张圣泉 杨莉 《商业时代》 2007年33期 期刊

关键词: 服务利润链 / 商业零售企业 / 员工满意和忠诚 / 顾客满意和忠诚

下载(324)| 被引(18)

中国快递企业实现精益物流措施分析  CNKI文献

规模不断做大的中国快递企业,经历了粗放型的成长之后,管理上的短板对企业做强的制约愈发明显。快递企业生存和发展的关键是对顾客的要求做出快速反应,同时为顾客提供优质的服务,面对这样的要求,从经营模式、标准化体...

张圣泉 王晓雨... 《物流技术》 2014年21期 期刊

关键词: 精益物流 / 快递企业 / 经营模式 / 标准化体系

下载(248)| 被引(4)

连锁零售企业扩张中的商圈分析  CNKI文献

商圈分析对连锁零售企业进行规模扩张意义重大。如何进行科学的商圈分析,是连锁零售企业必须解决的问题。

张圣泉 张雁白... 《地质技术经济管理》 2004年06期 期刊

关键词: 连锁零售企业 / 扩张 / 商圈 / 商圈分析

下载(483)| 被引(6)

企业竞争新战略——协同营销战略  CNKI文献

随市场竞争不断加剧,企业只依靠自有资源进行竞争将很难取得竞争优势。协同营销战略为企业提供新的竞争思路。并指出企业实施协同营销战略的前提条件和实施的步骤。

张圣泉 薛景梅 《企业经济》 2005年08期 期刊

关键词: 协同营销 / 益处 / 前提 / 实施

下载(369)| 被引(10)

重视售前服务  CNKI文献

在市场竞争激烈的今天 ,市场经济的建立和逐步完善 ,计划经济时代的售后服务已满足不了市场经济的要求 ,而应将其延伸至市场调查、产品设计、生产制造等环节的售前服务。如果没有售前服务 ,企业就会相对缺乏消费者信息...

张圣泉 王晓燕 《商业研究》 2002年06期 期刊

关键词: 售前服务 / 售后服务 / 市场经济 / 优质服务

下载(335)| 被引(14)

“农改超”进程中存在的问题及对策分析  CNKI文献

“农改超”是对原有的农贸市场的升级换代,是市场发展的必然选择。但其发展并不顺利。本文在分析存在的问题基础上,提出了一些解决措施。

张圣泉 薛景梅... 《商场现代化》 2006年01期 期刊

关键词: 农改超 / 流通体系 / 连锁经营 / 引导

下载(325)| 被引(9)

河北服务业与城市化互动发展策略分析  CNKI文献

服务业是现代经济的一个重要增长点,服务业发展有利于加速城市化进程,城市化推进也能促进服务业的发展。河北服务业和城市化发展水平都远低于全国平均水平,成为经济进一步发展的制约因素。本文在对河北省服务业、城市...

张圣泉 彭永芳 《商业时代》 2008年13期 期刊

关键词: 河北省 / 服务业 / 城市化 / 互动发展

下载(196)| 被引(7)

转变发展模式 构建和谐关系——从国美、永乐合并谈我国家...  CNKI文献

面对激烈的竞争,我国家电连锁零售业虽已具备天时、地利优势,但还需要在"和"方面下功夫,修好与上游厂家、供应商及下游消费者之间的关系。

张圣泉 薛景梅 《江苏商论》 2007年07期 期刊

关键词: 家电连锁零售企业 / 竞争 /

下载(410)| 被引(4)

河北服务业结构特征及发展策略分析  CNKI文献

在未来的经济发展中,服务业会起到推动经济增长、解决就业问题、保持经济可持续增长等作用。如果服务业发展过于滞后,就会约束经济的发展。近几十年来,河北省服务业虽取得了长足发展,但仍较落后。本文从分析河北省服务...

张圣泉 彭永芳 《企业经济》 2008年04期 期刊

关键词: 河北 / 服务业 / 结构特征 / 发展策略

下载(237)| 被引(3)

对第三方物流切入连锁零售业问题的探讨  CNKI文献

物流系统,是连锁企业的核心竞争力之一。提高物流系统的运作效率,是提高连锁企业竞争力和赢利能力的根本要求。从专业化分工和产业化协作的角度看,连锁企业物流外包是其物流系统重要的发展趋势之一。

张圣泉 张雁白... 《企业经济》 2005年02期 期刊

关键词: 第三方物流 / 连锁零售业 / 机遇 / 挑战

下载(307)| 被引(5)

河北省服务业发展现状评价  CNKI文献

服务业是现代经济的一个重要增长点,河北省服务业虽取得了长足发展,但仍较落后。本文深入分析了当前河北省服务业的基本状况,为今后的发展提供参考。

张圣泉 薛景梅 《商业时代》 2008年16期 期刊

关键词: 河北 / 服务业 / 结构特征 / 发展策略

下载(143)| 被引(4)

河北省城市化发展对策研究  CNKI文献

城市化水平是衡量我国全面建设小康社会目标是否实现和实现程度的硬指标。河北省城市化水平低于全国平均水平,想要迎头赶上,需在分析河北省目前城市化过程中存在的问题基础上,提出相应的发展对策。

张圣泉 薛景梅... 《江苏商论》 2007年01期 期刊

关键词: 城市化 / 现状 / 问题 / 对策

下载(115)| 被引(5)

营销渠道中的“免费搭乘”现象  CNKI文献

所谓“免费搭乘”,是指以特别低的价格进行销售的经销商和分销商根本不给消费者提供任何服务,而搭乘了高价经销商和分销商的全方位服务的行为。“免费搭乘”对制造商危害很大。首先,“免费搭乘”破坏了制造商控制营销...

张圣泉 葛永红 《经营与管理》 2005年06期 期刊

关键词: 经销商 / 折扣店 / 分销商 / 灰色市场

下载(210)| 被引(2)

浅析商业连锁零售企业发展之路——从万客隆、灿坤、王府井...  CNKI文献

曾几何时,消费者对洋超市万客隆(荷兰)、台湾著名家电连锁商灿坤、国内著名商业零售企业王府井百货的到来给予了极大的关注。一方面,他们的到来结束了石家庄市商业零售各业态只有本地企业竞争的局面,消费者在家门...

张圣泉 薛景梅 《商场现代化》 2005年05期 期刊

关键词: 商业连锁 / 王府井百货 / 零售巨头 / 石家庄市

下载(234)| 被引(1)

如何处理好与经销商的关系  CNKI文献

制造商要解决与经销商的矛盾,须在挑选适合自己要求的经销商的基础上,采取适当的策略。

张圣泉 张立峰... 《江苏商论》 2005年06期 期刊

关键词: 经销商 / 制造商 / 专业客情关系

下载(120)| 被引(1)

改好“农改超”  CNKI文献

所谓“农改超”,就是对原来肮脏、混乱、拥挤的集贸市场进行改造,使之具备与超市相似的经营环境。农贸超市不同于以小商小贩为经营主体的集贸市场,也不同于经营种类丰富的超市、大卖场,而是集中了两者一些特征的一种经...

张圣泉 叶永强 《经营与管理》 2006年01期 期刊

关键词: “农改超” / 农产品供应链 / 农产品配送中心 / 农产品批发市场

下载(88)| 被引(1)

发展河北省生产性的服务业  CNKI文献

生产性的服务业是世界经济中增长最快的行业。目前,部分发达国家的服务产业已占国内生产总值的60%左右,有的国家甚至高达75%以上,其生产性的服务业的增长远远超出服务业的平均增长水平。生产性的服务业是为其它企业和...

张圣泉 陈焕明... 《经营与管理》 2009年05期 期刊

关键词: 生产性 / 服务业集群 / 制造业 / 二级城市

下载(76)| 被引(0)

从规模扩张到管理扩张  CNKI文献

近年来,我国零售业正在演绎“外强割据,诸侯争霸”的故事。沃尔玛、家乐福等国际大零售商不断抢滩我国市场,而国内零售商也在不停地跑马圈地,抢占地盘。在这场硝烟弥漫的战争中各路诸侯似乎都在一路高歌猛进,但同时我...

张圣泉 《经营与管理》 2004年02期 期刊

关键词: 销售额 / 沃尔玛 / 单品管理 / 消费者

下载(39)| 被引(2)

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