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N策略带启动时间的Geom/Geom/1工作休假排队  CNKI文献

考虑N策略带启动时间的Geom/Geom/1工作休假排队,服务员在休假期间并未完全停止工作而是以较低的速率为顾客服务.运用拟生灭链和矩阵几何解方法,给出了该模型的稳态队长的分布和等待时间的概率母函数,并证明了队长和等...

朱翼隽 潘小春... 《应用数学与计算数学学报》 2010年01期 期刊

关键词: 工作休假 / 启动时间 / N策略 / 拟生灭链

下载(199)| 被引(25)

具有优先权的M/G/1重试可修排队系统  CNKI文献

在服务台忙的情况下,到达服务台的顾客以概率q进入无限位置的优先队列而以概率p进入无限位置的重试轨道(orbit),并且按照先到先服务(FCFS)规则排队,假定只有队首的顾客允许重试,同时考虑服务台可修的因素,证明了系统稳...

朱翼隽 周宗好... 《自动化学报》 2008年02期 期刊

关键词: 马氏链 / 稳态分布 / 可修 / 优先权队列

下载(331)| 被引(19)

非强占型优先权的M/M/N可修排队系统  CNKI文献

研究一类带有非强占型优先权、服务台忙时与闲时故障率不同的M/M/N可修排队系统,在画出系统状态转移图的基础上,得到系统瞬态概率密度满足的微分方程组。利用拟生灭过程的方法求出系统稳态条件,并在此基础上得到系统的...

朱翼隽 鲍媛媛 《系统工程与电子技术》 2009年06期 期刊

关键词: 可修排队 / 优先权 / 稳态概率值 / 母函数

下载(390)| 被引(14)

基于重试、不耐烦M/M/s/k+M排队的呼叫中心性能分析  CNKI文献

为对呼叫中心整体性能和ACD(自动话务分配)的统计数据进行科学的分析,针对呼叫中心中顾客到达有遇忙音而重试(retrial)和在ACD中排队时会因不耐烦(impatience)而放弃等待的特点,讨论了重试和不耐烦M/M/s/k+M排队模型....

朱翼隽 朱仁祥 《江苏大学学报(自然科学版)》 2004年05期 期刊

关键词: 排队 / 重试 / 不耐烦模型 / QBD过程

下载(304)| 被引(46)

多重工作休假的M/M/c排队系统  CNKI文献

在已研究的多服务台休假排队基础上,考虑到无线通信网络中服务台可以从节能状态唤醒到正常状态的机制,建立了带多重工作休假的M/M/c排队系统,在休假期间所有服务员并未完全停止工作而是以较慢的速率服务顾客,称之为同...

朱翼隽 徐剑... 《江苏大学学报(自然科学版)》 2012年03期 期刊

关键词: 工作休假 / N-策略 / 矩阵几何解 / 拟生灭过程

下载(196)| 被引(12)

带负顾客的Geom/Geom/1型多重工作休假排队  CNKI文献

针对空竭服务多重工作休假中服务台在假期以较低的速率服务顾客,而非完全停止工作,其中负顾客只起一对一的抵消队尾正顾客作用,并不多做停留的情况,通过将负顾客和工作休假引入到离散时间排队模型中,运用嵌入马氏链方...

朱翼隽 宋娜... 《江苏大学学报(自然科学版)》 2010年04期 期刊

关键词: 离散时间排队 / 负顾客 / 工作休假 / 稳态分布

下载(138)| 被引(17)

带RCE抵消策略的负顾客GI/M/1工作休假排队  CNKI文献

考虑服务员在休假期间不是完全停止工作,而是以相对于正常服务期的低些的服务率服务顾客的GI/M/1工作休假排队模型.在此模型基础上,针对现实的GI/M/1排队模型中可能出现的外来干扰因素,提出了带RCE(removal of custom...

朱翼隽 顾庆凤 《江苏大学学报(自然科学版)》 2008年04期 期刊

关键词: 排队 / 负顾客 / 工作休假 / 矩阵几何解

下载(123)| 被引(23)

基于可变服务率M/M/S/K+M可修排队的呼叫中心性能分析  CNKI文献

为了对呼叫中心(Call Center)的整体性能进行定量优化分析,针对顾客在ACD(AutomaticCall D istributor)中排队时会因不耐烦而放弃等待,服务台(Agents)根据顾客等待队长使用可变服务率,同时考虑服务台发生故障对系统的...

朱翼隽 张继国... 《江苏大学学报(自然科学版)》 2006年04期 期刊

关键词: 呼叫中心 / 性能指标 / 排队 / 不耐烦

下载(186)| 被引(25)

呼叫中心排队模型的研究  CNKI文献

现代呼叫中心作为信息化时代资源配置和市场竞争的公共通道具有重大的战略意义和经济价值。文献表明,排队论方法已成为提高呼叫中心管理效益的首选研究工具。从数学和运筹学的角度综述呼叫中心学术研究的最新进展,着重...

朱翼隽 《镇江高专学报》 2006年04期 期刊

关键词: 呼叫中心 / 排队模型 / 不耐烦 / 重试

下载(393)| 被引(12)

负顾客排队系统的研究进展  CNKI文献

系统地介绍了负顾客排队模型发展的一般过程,特别详尽地分析了具有负顾客的M/G/k和G/M/1这两类服务系统已取得的研究成果和已使用的研究方法与策略,并对部分相互之间有密切联系的模型进行分析和比较说明,突出了所讨论...

朱翼隽 陈燕 《江苏大学学报(自然科学版)》 2004年01期 期刊

关键词: 排队 / 负顾客 / 队长 / 等待时间

下载(192)| 被引(31)

N-策略带负顾客的M/M/c部分工作休假排队  CNKI文献

在经典M/M/c排队模型的基础上考虑部分工作休假策略.在休假期,部分服务台并不完全停止服务而是以较正常服务率低的服务率服务新到顾客,其他服务台正常休假.考虑负顾客因素,并且引入N-策略作为休假终止策略.负顾客到达...

朱翼隽 徐鸿洋 《江苏大学学报(自然科学版)》 2013年03期 期刊

关键词: 负顾客 / N-策略 / 部分工作休假 / 矩阵几何解

下载(90)| 被引(5)

负顾客可服务的Geom/Geom/1离散时间排队模型  CNKI文献

研究了一个单服务台的离散时间排队模型,正负顾客的到达服从几何分布,并且可以同时到达,正负顾客处于同等的位置.给出了两种抵消规则:抵消队尾的顾客,无论此顾客是否正在接受服务;抵消队尾的顾客,此顾客不在接受服务....

朱翼隽 马丽... 《江苏大学学报(自然科学版)》 2007年03期 期刊

关键词: 离散时间排队 / 负顾客 / RCE-inimmune / servicing

下载(135)| 被引(21)

一类具有两个服务阶段、反馈的M/G/1重试排队系统  CNKI文献

研究了一个具有两个服务阶段带反馈的M/G/1重试排队系统.在假定重试区域中只有队首的顾客允许重试的情况下,重试时间分布具有一般分布时,证明了系统存在稳态的充分必要条件.利用向量马氏过程的方法求得了稳态时系统队...

朱翼隽 王晓春... 《江苏大学学报(自然科学版)》 2005年06期 期刊

关键词: M/G/1重试排队系统 / 反馈 / 初始服务 / 基本服务

下载(137)| 被引(22)

M/G/1工作休假和休假中止排队  CNKI文献

本文分析了一个泊松到达、一般服务的单服务台休假排队,休假策略是工作休假和休假中止.通过嵌入马氏链的方法给出了系统稳态条件,并通过补充变量的方法给出了系统稳态队长的概率母函数。

朱翼隽 石秀闯 《运筹与管理》 2008年04期 期刊

关键词: M/G/1排队系统 / 工作休假和休假中止 / 嵌入马氏链 / 补充变量法

下载(209)| 被引(10)

具有两种服务速度的可修M~X/G(M/M)/1排队系统  CNKI文献

在服务速度可变的M/G(M/M)/1可修排队系统的基础上,考虑顾客批量到达的情况,建立了一个具有两种服务速度的可修MX/G(M/M)/1排队模型.在这个批量到达的排队系统中,服务台具有两种服务速度.当系统中到达的第一批顾客数大...

朱翼隽 张峰 《江苏大学学报(自然科学版)》 2005年05期 期刊

关键词: 可修排队系统 / 批量到达 / L-变换 / Z-变换

下载(133)| 被引(24)

具有负顾客的GI/M/1休假排队模型  CNKI文献

在Neuts提出的"矩阵几何解"的基础上,针对GI/M/1排队模型中可能出现的干扰因素,提出了研究具有负顾客的GI/M/1休假排队这一模型.其中服务规则为先到先服务,休假策略为空竭服务多重休假,负顾客一对一地抵消队...

朱翼隽 陈燕... 《江苏大学学报(自然科学版)》 2004年04期 期刊

关键词: 休假 / 负顾客 / 排队 / 矩阵几何解

下载(143)| 被引(25)

带启动时间、N策略和负顾客的M/M/1工作休假排队  CNKI文献

研究了具有正、负2类顾客的M/M/1工作休假排队模型,工作休假策略为空竭服务、N策略带启动时间多重工作休假.负顾客一对一抵消队首正在接受服务的正顾客,若系统中无正顾客时,到达的负顾客自动消失,负顾客不接受服务.使...

朱翼隽 刘海燕... 《江苏大学学报(自然科学版)》 2012年05期 期刊

关键词: 负顾客 / 工作休假 / 启动时间 / N策略

下载(118)| 被引(4)

有可选到达、服务台可修的M/G/1重试排队系统  CNKI文献

考虑了一个具有重试,可选择到达,反馈,服务台可修的M/G/1排队系统.研究了顾客到达后具有两种选择:或以概率q直接进入重试组,在重试组中要求接受服务;或者以概率1-q接触服务台,如果服务台处于闲期,则立刻接受服务,否则...

朱翼隽 童仁群... 《江苏大学学报(自然科学版)》 2007年01期 期刊

关键词: 重试排队 / 服务台可修 / 反馈 / 可靠性

下载(161)| 被引(11)

具有两种不同服务的可修M~X/G(M/M)/1排队系统  CNKI文献

在批量到达排队系统的基础上,考虑服务台可以提供两种不同服务的情况,建立了一个具有两种不同服务的可修MX/G(M/M)/1排队模型.在这个批量到达的排队系统中,每个顾客必须接受同一个服务台提供的两种不同服务,第一种服务...

朱翼隽 张峰 《江苏大学学报(自然科学版)》 2005年S1期 期刊

关键词: 可修排队系统 / 批量到达 / 补充变量法 / 可靠性

下载(92)| 被引(18)

对负顾客进行服务的M/G1/1系统的等待时间  CNKI文献

从配套加工一类问题的实际需要出发,在排队模型中引进了对负顾客的服务,利用补充变量、频度转移和更新过程等传统方法,在得到该模型稳态队长分布的基础上,求得该模型虚等待时间稳态分布的LST,并进一步用停时和Wald公式...

朱翼隽 《江苏大学学报(自然科学版)》 2003年04期 期刊

关键词: 负顾客排队 / 等待时间 / 状态转移 / 停时

下载(108)| 被引(18)

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